Zorgcombinatie Nieuwe Maas :

Betere samenwerking door workshop organisatieopstellingen

Een workshop organisatieopstellingen gaf bij Zorgcombinatie Nieuwe Maas een impuls aan de samenwerking en aan het invullen van een competentieprofiel voor een artsenteam.

Download PDF

Een PDF versie van deze klantenreferentie kun je hier downloaden.

Achtergrond en aanleiding

Zorgcombinatie Nieuwe Maas is een zorginstelling in Vlaardingen. Er werken ruim 750 medewerkers, verdeeld over vier locaties. In 2008 zijn voor alle werknemers competentieprofielen opgesteld. Een team van zes verpleeghuisartsen heeft tijdens een tweedaagse heidesessie het eigen competentieprofiel opgesteld. Groentjes & Paarlberg werd gevraagd om door middel van een workshop organisatieopstellingen het invullen van het competentieprofiel meer diepgang te geven.

Creëren van diepgang bij beslissingen

“Bij het invullen van het competentieprofiel vonden we het belangrijk dat het niet te oppervlakkig werd. Bij het bepalen van een profiel kijk je er namelijk al snel op een manier naar alsof het over iemand anders gaat. We hoopten met organisatieopstellingen diepgang te creëren”, vertelt Roy Dutrieux, hoofd paramedische dienst. “En dat is goed gelukt. De toepassing van organisatieopstellingen sloot goed aan bij de inhoudelijke discussie over de competenties. De invulling van de competenties ging veel meer leven doordat iedereen ervaarde wat de competentie voor zichzelf betekende.”

Zelfreflectie

Voor deze workshop heeft Groentjes & Paarlberg een werkvorm gebruikt waarbij elke deelnemer individuele organisatieopstellingen maakt. Deze werkwijze creëert een veilige omgeving waarbij op een simpele manier reeds lang bestaande patronen in teams zichtbaar worden.
Voor het team verpleeghuisartsen boden de organisatieopstellingen een middel voor zelfreflectie. Elke deelnemer kreeg inzicht in de individuele beleving van een competentie. Roy Dutrieux: “Als zelfreflectie vond ik de opstellingen erg goed werken. Er werd ons een spiegel voorgehouden waarin wij konden zien hoe we ervoor stonden. In korte tijd hebben we zo veel inzicht gekregen." Het verkregen inzicht heeft ook effect gehad op de samenwerking in het team: "Het team bestaat uit artsen die erg betrokken zijn bij hun werk en de cliënt, maar daardoor de samenwerking en de organisatie uit het oog kunnen verliezen. Door een organisatieopstelling over klantgerichtheid werd voor iedereen duidelijk dat samenwerken een belangrijke competentie voor een arts is. Dus naast aandacht voor de cliënt is er ook aandacht nodig voor elkaar als artsen onderling."

Resultaat

De workshop heeft diepgaande ondersteuning opgeleverd voor het invullen van het competentieprofiel, daarnaast heeft de workshop de samenwerking onderling gestimuleerd. Roy Dutrieux: "De workshop heeft ervoor gezorgd dat het opstellen van het competentieprofiel iets persoonlijks werd. We werden ons ervan bewust dat het echt over onszelf gaat en dat zo'n profiel belangrijk is voor de organisatie. In de toekomst worden mensen aangenomen op basis van dit profiel en dat moet dan wel kloppen. Bovendien is de workshop een soort vliegwiel geweest. De sfeer onderling is veranderd en er wordt meer met elkaar gecommuniceerd."

Meer informatie

Zorgcombinatie Nieuwe Maas is gevestigd in Vlaardingen, zie voor meer informatie over de zorgcombinatie www.nieuwemaas.nl.
Voor meer informatie over deze referentie kun je contact opnemen met Jochem Paarlberg via 06-38573952.